تمثل صيغ الصيانة وثيقة هامة لضمان أفضل فعالية الدعم المقدمة لمقدمي الصيانة . يطمح هذا الدليل إلى توضيح نظرة عامة شاملة لمحتويات الاتفاقية ، ويلبي متطلبات الطرفين ، سواء مزودي الدعم و العملاء �